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但以COVID-19隔离保险为代表的互联网保险,前端是门槛低、产品营销快,而后端则是门槛高的传统保险支付模式。上海市消保委表示,这种“低进高出”的做法对消费者不公平、不合理,已引发多起消费者投诉。
“从保险市场来看,互联网保险因其成本低、售价低、效率高、速度快而受到消费者的欢迎,也是保险产品迭代升级的大趋势之一。我们将建立健全一个体系上海市消保委表示“制定与互联网保险产品兼容的产品设计、营销和理赔规则。”
另一方面,在分析人士看来,与新冠检疫相关的保险产品创新的一系列经验教训也值得互联网保险产品的创新借鉴。
复旦大学风险管理与保险系主任徐贤曾公开撰文首先,在开发新产品时,缺乏经验数据和不断变化的创新所依赖的客观环境,导致对产品设计和运营缺乏信心。我们要更加强调审慎原则。其次,在经营产品的过程中,要仔细观察消费者的受欢迎程度,对于污水产品要更加注重口碑。针对此类产品,保险公司需要严格统一促销,为了解决消费者对新产品的误解,可以在销售页面上发布详细说明并实时更新,鼓励消费者购买保险产品。尊重他们的需求,避免主动宣传和恶意炒作。第三,创新产品要更加注重责任的界定和解释。保险公司可以有效解决消费者对保险公司利用漏洞拒绝不公平理赔的顾虑和疑虑,解决保险公司与消费者之间的保险理赔纠纷和纠纷,为此,我们需要帮助消费者充分了解保险范围责任和排除。根源,矛盾。
本文来自金融投资新闻
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